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18922970910 三百六十行,行行都有做得很“牛B”的人;但也有做得很“苦逼”的;特別是剛?cè)胄械?;在業(yè)務(wù)領(lǐng)域上有不少客戶是直接跟銷售人員問(wèn)價(jià)格,可是他們從來(lái)沒(méi)想過(guò)這樣對(duì)一個(gè)業(yè)務(wù)員的傷害有多大?下面就隨著盈凱來(lái)往下看看。
地坪漆報(bào)價(jià)
一、首先是態(tài)度一定要好
所謂來(lái)著都是客,這句話從古傳到今,是很有道理的,自己的待客之道肯定是要做好的,不管對(duì)方有沒(méi)有想在你這買貨,他來(lái)問(wèn)你價(jià)格,肯定是對(duì)這個(gè)產(chǎn)品有興趣或者需求的,你爭(zhēng)取一下,說(shuō)不定就將對(duì)手的客戶搶過(guò)來(lái)了呢?
二、不能讓對(duì)方毫無(wú)代價(jià)地問(wèn)出價(jià)格
客戶詢價(jià)的時(shí)候,我們作為業(yè)務(wù)的,一定要避免一問(wèn)一答的形式,客戶問(wèn)你一句你就答一句,那你就永遠(yuǎn)處于被動(dòng)的地位,雖然讓客戶舒服了,但是你自己不舒服,你只能被人家一點(diǎn)點(diǎn)的把信息套走,而你卻一無(wú)所獲。所以說(shuō),我們要學(xué)會(huì)反問(wèn)客戶,要主動(dòng)問(wèn)出客戶的需求,但是又要注意語(yǔ)氣的使用,要顯得很禮貌,才能不引起客戶的反感;只有客戶心里舒服,他才能夠心甘情愿的透露一點(diǎn)信息,但是對(duì)你卻很有用的需求信息。
三、想辦法要到客戶的聯(lián)系方式或者微信
此次詢價(jià),客戶可能并沒(méi)有向你購(gòu)買貨物的打算,但是不代表以后就不會(huì)有,前提是他能一直記得住你,這就需要你能夠經(jīng)常聯(lián)系對(duì)方,需要你有一個(gè)客戶的常用聯(lián)系方式,經(jīng)常發(fā)個(gè)信息過(guò)去問(wèn)候一下,露露臉,確??蛻粼谛枰臅r(shí)候
能夠第一時(shí)間想起你,機(jī)會(huì)有時(shí)候是找來(lái)的,但也是你有準(zhǔn)備的時(shí)候等來(lái)的。
四、要學(xué)會(huì)靈活報(bào)價(jià)
不管怎么說(shuō),客戶詢價(jià)了,最后肯定是要給個(gè)報(bào)價(jià)的,不然客戶也不可能甘心,但是如果你很直接的給個(gè)價(jià)格肯定也不行,你單純的報(bào)一個(gè)價(jià)格,會(huì)讓你處于很被動(dòng)的狀態(tài),沒(méi)有回旋的余地;一些老資格的業(yè)務(wù)員就會(huì)分段式報(bào)價(jià),不同規(guī)格不同報(bào)價(jià),不同訂單數(shù)量不同報(bào)價(jià),甚至還有各種各樣的優(yōu)惠報(bào)價(jià),報(bào)完這些,最后還要加一句:以上只是參考價(jià)!
只是一個(gè)參考價(jià),不管客戶怎么說(shuō),你都有回旋的余地了,你就可以慢慢套客戶的底線,談判,到最后甚至是下單。
其實(shí)說(shuō)起來(lái),不管客戶抱著什么樣的目的來(lái)詢價(jià),我們都要保持足夠的重視。
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——責(zé)任編輯:盈凱工程部張
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